Última actualización: 20 de octubre de 2025

1. Alcance de la Política

Esta política regula el tratamiento de datos personales por parte de Fitness Gym tanto en su portal web como en su aplicación móvil oficial. Al utilizar nuestras plataformas, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Datos Recopilados y Finalidad

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio fitness:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, número de identificación (opcional para facturación), correo electrónico y número de teléfono.

    • Finalidad: Gestión de membresías, creación de perfiles de usuario y comunicación directa.

  • Datos de Acceso y Uso: Credenciales de inicio de sesión (usuario/contraseña), historial de asistencias y planes contratados.

    • Finalidad: Permitir el control de acceso al gimnasio y el seguimiento de sus planes activos.

  • Datos de Uso Técnico: Dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo.

    • Finalidad: Optimizar el rendimiento de la App y el sitio web.

3. Privacidad en la App Móvil (Transparencia de Permisos)

Nuestra aplicación está diseñada para respetar al máximo la privacidad del usuario. Por ello, declaramos lo siguiente:

  • Sin Geolocalización: La App no rastrea, recopila ni utiliza su ubicación geográfica en ningún momento.

  • Sin Acceso a Cámara/Galería: La App no solicita permisos para acceder a su cámara ni a sus archivos locales o fotos.

  • Uso de Datos: Los datos introducidos manualmente en la App se sincronizan de forma segura con los servidores de Fitness Gym para reflejar el estado de su cuenta en tiempo real.

4. Base Legal para el Tratamiento (Ley 1581 de 2012)

En cumplimiento de la normativa colombiana de Protección de Datos Personales, tratamos sus datos bajo el principio de Finalidad y Libertad, basándonos en el consentimiento que usted nos otorga al registrarse.

5. Conservación y Seguridad

  • Almacenamiento: Sus datos se conservan mientras mantenga una relación activa con el gimnasio o sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

  • Seguridad: Utilizamos protocolos de cifrado y medidas técnicas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como usuario, usted tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  3. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

7. Transferencia a Terceros

Fitness Gym no vende ni alquila su información personal. Los datos solo podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (hosting de datos o pasarelas de pago) que actúen como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre su privacidad, puede dirigirse a:

  • Sede Física: Calle 18N # 11-45, Popayán, Colombia.

  • Correo Electrónico: recepcion@gimnasiofitness.co

  • WhatsApp de Soporte: +57 301 794 7931